Általános kérdések

Mit jelent a vezeték-nélküli internet?
Az adatátvitel a levegőben mikrohullámon keresztül történik. Az átviteli mód ismert még wi-fi vagy wlan néven is. Az adatátvitel elengedhetetlen feltétele az adó (a szolgáltató bázisállomása) és a vevő (az előfizető lakása vagy irodája) közötti optikai rálátás.

Milyen berendezések szükségesek a szolgáltatás igénybevételéhez?
Antenna, mikrohullámú kábel és végberendezés (router), UTP kábel.

Milyen eszközökkel kell rendelkeznem a szolgáltatás megkezdéséhez?
A szolgáltatáshoz szükséges eszközöket cégünk biztosítja. Amennyiben saját tulajdonú eszközöket szeretne vásárolni, keresse fel ügyfélszolgálatunkat.

Hol érhető el a szolgáltatás?
Minden olyan területen elérhető, ahol cégünknek bázisállomásai vannak.

Szeretnék internetre előfizetni, de nincs bázisállomás a településünkön. Mit kell tennem?
Ahhoz, hogy egy új településen elindulhassunk, egy bázisálloms telepítésére van szükség. Egy település hálózatba kötésének elsősorban technikai feltételei vannak, másodsorban megfelelő számú (legalább 10 db) megrendelő megléte szükséges. Amennyiben Ön vállalkozik a fent kívánt előfizetői szám összegyűjtésére, kérem jelentkezzen ügyfélszolgálatunknál. Gyűjtse össze az induláshoz szükséges létszámot, cserébe kedvezményesen internetezhet!

Hogyan tudok lakáson belül vezetékek nélkül internetezni?
A szolgáltatás megrendelésekor jelezze ezt az ügyfélszolgálatnak, és egy wi-fi router segítségével megoldunk Önnek.

Szükséges-e telefonvonal és/vagy kábeltévé az internethez?
Nem, cégünk önálló hálózatot épít, mely független minden más szolgáltató hálózatától, így akár a szükségtelen telefonvonal vagy a kábeltévé le is mondható.

Vannak-e valamilyen korlátozások a szolgáltatásban?
Csak azon csomagoknál, ahol ez külön feltüntetésre került.

Mit jelent pontosan a hűségnyilatkozat?
Mi számítunk arra, hogy Ön az egyedi előfizetői szerződésen megjelölt dátumig az előfizetőnk lesz, cserébe Ön a szerződésben vállalt szolgáltatási, műszaki paramétereket a lehető legmagasabb színvonalon érheti el.

Hogyan tudom igénybe venni a szolgáltatást?
Jelentkezzen ügyfélszolgálatunkon, ahol név, cím és telefonszám megadása után kollégánk időpontot fog egyeztetni Önnel ingyenes helyszíni felmérésre. Ha van optikai rálátás valamelyik bázis állomásunka, akkor a szolgáltatás létesíthető, és a szerződést kollégánkkal a helyszínen megkötheti. A szerződés aláírása után a szolgáltatáshoz szükséges műszaki berendezések felszerelése megkezdhető.

Bárhol tudok a notebook-kal internetezni, ahol szolgáltatnak?
Sajnos nem, mivel a kapcsolat csak ügyfél oldali végberendezés (router, antenna) közvetlen meglétével lehetséges bázisállomásainkra.